Kazakistan’ın bayrak taşıyıcı havayolu Air Astana 28.06.2016 tarihinde İstanbul Atatürk Havalimanı’nda yaşanan ve 41 kişinin hayatını kaybettiği elim olay ve Kazakistan’dan İstanbul’a uçacak ve/veya uçuşunu erteleyecek yolcuları için resmi bir açıklama yaptı.

  Açıklama şöyle: Air Astana İstanbul’da yaşanan trajik olayda bulunanların aileleri, yakınları, arkadaşları ve işçiler için en derin taziyelerini iletir. Şu anda İstanbul Atatürk Havalimanı açıktır. Havalimanındaki sıkı güvenlik önlemleri ve kontroller sebebiyle, Air Astana uçuş saatinizden üç saat önce havalimanında olmanızı rica eder. Air Astana sürekli olarak durumu izlemekte ve bir durum değişimi olduğunda yolcularını bilgilendirecektir. Air Astana için yolcularının güvenliğinin öncelikli olduğunu hatırlatmak isteriz. Daha fazla bilgi için, lütfen Almatı: +7 (727) 244 44 77 ve Astana: + 7 (717) 258 44 77 numaralardan Çağrı Merkezimizi veya Şehir Bilet Ofisimizi ya da acentenizi arayınız.
Air Astana’dan Türkiye’ye* gidiş veya dönüş için bilet almış olan yolcularımız ve seyahat etmek istemeyen yolcularımız bilet ücretleri oranında cezasız tam iade alabilirler. Aynı zamanda Air Astana tarih veya alternative başka bir destinasyona** değişiklik talep eden yolcuların işlemlerini ceza uygulamadan yapacaktır
* 15 Temmuz tarihinde önceki uçuşlara bileti olan yolcular için geçerlidir.
** Alternatif destinasyona değişiklik bilet sınıfında yer olması durumunda ceza uygulanmadan yapılacak ancak yeni destinasyon ile eski destinasyon arasında fiyat farkı oluşabilir.